Navigatie overslaan

FAQ - Veelgestelde vragen

EX Flottebild Touri

Wilt u een caravan van TABBERT kopen? Hier geven we uitgebreid antwoord op de meest gestelde vragen over onze klantenservice, evenals over het aankoopproces en de afhandeling. DE BESTE. U hoeft niet lang naar de antwoorden te zoeken, in de wachtrij van een telefooncentrale te hangen of op een e-mail te wachten. In onze veelgestelde vragen vindt u meteen wat u zoekt.

Voorafgaand aan de aankoop

Hoe kan ik mijn droomauto samenstellen?

Maak een afspraak met een dealer bij u in de buurt. Hij kan u over alle opties adviseren en stelt graag een vrijblijvende offerte voor u op voor de caravan van uw dromen.

Waar vind ik een TABBERT-dealer bij mij in de buurt?

Via de dealerzoeker vindt u een TABBERT-dealer bij u in de buurt. Om dealers te vinden, hoeft u alleen maar uw postcode in te voeren. We geven u dan een overzicht van dealers bij u in de buurt en laten u zien welke diensten en voertuigcategorieën daar worden aangeboden.

Heeft de dealer bij mij in de buurt mijn gewenste indeling op voorraad?

Heeft u al een keuze gemaakt voor een TABBERT-model of een indeling? Op de detailpagina van de indeling vindt u dan een speciale dealerzoeker die al is ingesteld op het betreffende model en de indeling.

Als u al een TABBERT-dealer bij u in de buurt hebt gevonden, kunt u via de dealerzoeker meteen zien welke modellen er momenteel bij de dealer op voorraad zijn. Kies eerst uw dealer en klik vervolgens op de knop ‘Meer details’. Onder 'Beschikbare voertuigen' vindt u nu alle modellen die uw lokale dealer op voorraad heeft.

LET OP: Er wordt geen garantie gegeven voor de volledigheid en juistheid van de informatie.

Hoe verloopt het bestel- of aankoopproces?

U kunt de bestelling of aankoop ter plaatse bij uw dealer bespreken. De dealer is uw contractpartner en staat u graag bij met al uw vragen over uw aankoop.

Hoe kom ik te weten wat de huidige levertijden zijn?

Heeft u vragen over de levertijd en wilt u weten wanneer u voor het eerst op vakantie kunt gaan met uw TABBERT? Uw lokale TABBERT-dealer kan deze vraag voor u beantwoorden. Hij kan op elk moment de huidige status van de bestelling opvragen en u zo op de hoogte houden. Houd er rekening mee dat alleen de dealer uw contractpartner is. TABBERT is als fabrikant daarom niet bevoegd om u informatie te verstrekken over levertijden.

Heeft TABBERT een showroom waar ik voertuigen kan bekijken?

In onze fabriek in Jandelsbrunn beschikken we over een showroom voor afhaalvoertuigen of speciale tentoonstellingen. Helaas beschikken wij niet over een showroom voor verkoop- of presentatiedoeleinden. U vindt talrijke TABBERT-modellen op beurzen en evenementen in heel Duitsland, evenals bij uw plaatselijke TABBERT-dealer. Hier vindt u een overzicht van de locaties waar u een TABBERT-caravan kunt bezichtigen:

Is er een fabriekswinkel?

Nee, er is geen fabrieksverkoop. U kunt uw TABBERT bij een dealer bij u in de buurt bestellen of onze nieuwe en tweedehands voertuigen komen bekijken.

Waar kan ik mijn gewenste plattegrond live bekijken?

Als u geïnteresseerd bent in een bezichtiging van TABBERT-caravans ter plaatse, bieden wij u hiervoor verschillende mogelijkheden:

Waar vind ik informatie over het leeggewicht en het extra laadvermogen?

Alle technische gegevens (waaronder ook de gegevens over het leeggewicht en het extra laadvermogen) vindt u in de actuele catalogi en prijslijsten en bij de plattegrondinformatie.

Hoe kan ik controleren of mijn rijbewijs voldoende is voor de caravan van mijn keuze?

Afhankelijk van het land zijn er verschillende rijbewijsklassen. Controleer op uw rijbewijs welke categorie u hebt. Dat bepaalt welke aanhanger u mag trekken.
Meer informatie over de rijbewijsklassen vindt u op de website van het Duitse ministerie van Verkeer.

Ik heb vragen over uitrustingsopties en pakketten – bij wie kan ik terecht?

Als u vragen heeft over speciale uitrustingen en pakketten, kunt u het beste contact opnemen met een dealer bij u in de buurt. Op tabbert.com vindt u bovendien veel informatie, foto’s en video’s over elk voertuig. Zij kunnen een aantal vragen voor u beantwoorden. Op YouTube vindt u bovendien nog meer video's en rondleidingen door de kamers van veel TABBERT-modellen.

Na de aankoop

Wanneer kan ik mijn voertuig bij de dealer ophalen?

Heeft u vragen over de levertijd en wilt u weten wanneer u voor het eerst op vakantie kunt gaan met uw TABBERT? Uw dealer kan deze vraag voor u beantwoorden. Hij kan op elk moment de huidige status van de bestelling opvragen en u zo op de hoogte houden.

Houd er rekening mee dat alleen de dealer uw contractpartner is. TABBERT is als fabrikant daarom niet bevoegd om u informatie te verstrekken over levertijden.

Wanneer is de volgende APK-keuring en wanneer moet de volgende gaskeuring worden uitgevoerd?

Net als gewone personenauto’s moeten ook campers, CUV’s en caravans regelmatig de APK-keuring en de uitlaatgaskeuring bij de TÜV ondergaan. De vervaldatum van de volgende HU/AU staat vermeld op het kenteken van uw voertuig en in de keuringsdocumenten van de TÜV.

In de caravans van TABBERT wordt vloeibaar gas gebruikt voor de koelkast, de kookplaat en de verwarming. Als deze gasinstallaties niet naar behoren functioneren, kan dit in bepaalde gevallen tot ongelukken leiden – bijvoorbeeld wanneer er ongemerkt gas ontsnapt en ontbrandt.

Sinds 19 juni 2025 is het wettelijk verplicht dat alle recreatievoertuigen met een LPG-installatie over een geldig keuringsbewijs moeten beschikken. Als dit bewijs ontbreekt, mag de gasinstallatie niet worden gebruikt. De keuring moet vervolgens om de twee jaar (gerekend vanaf de keuringsdatum) worden herhaald. Bij nieuwe voertuigen moet dit gebeuren vóór het eerste gebruik, evenals vóór hernieuwd gebruik na een periode van stilstand.

De controle mag worden uitgevoerd door erkende deskundigen, waaronder ook onafhankelijke controleurs. De gaskeuring maakt geen deel uit van de reguliere APK-keuring en moet daarom apart worden aangevraagd.

Waar vind ik de handleidingen voor mijn voertuig?

Bij de levering van uw TABBERT ontvangt u een map met alle gebruiksaanwijzingen en handleidingen – ook voor de elektrische inbouwapparatuur. De handleidingen zijn ook in digitale vorm verkrijgbaar. Met de Knaus Tabbert SmartCI-app en uw chassisnummer kunt u de handleidingen ook op uw smartphone downloaden.

IOS App Store 

Google Play Store

LET OP: (In de app zijn alleen complete handleidingen beschikbaar voor voertuigen vanaf modeljaar 2018.)

Voor voertuigen van oudere modeljaren kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier, onder vermelding van het chassisnummer.

Waar kan ik reserveonderdelen bestellen en wat zijn de levertijden?

Ersatzteile können Sie ganz einfach über Ihren Händler bestellen. Dieser kann Ihnen auch mitteilen, welche Lieferzeiten Sie erwarten. 

Is het bij TABBERT mogelijk om een rondleiding door de fabriek te krijgen?

Op dit moment kunnen we u helaas geen rondleidingen door de fabriek aanbieden. Zodra dit weer mogelijk is, brengen we u graag op de hoogte via onze website en onze sociale media.

Hoe bepaal ik de omtrek?

Als u de wielbasis van uw voertuig wilt weten, dient u contact op te nemen met onze aftersalesafdeling. Klik op de onderstaande knop en vul het onderstaande formulier in.

Ik heb vragen over het COC-papier

COC-papieren zijn pas sinds 2010 beschikbaar voor onze voertuigen. Er kunnen pas vanaf bouwjaar 2018 duplicaten van het document worden aangemaakt. Voor alle eerdere modellen kunnen we voor u nagaan of we een technische fiche hebben, die doorgaans ook wordt geaccepteerd. Neem voor meer informatie of vragen contact op met uw dealer of zoek een dealer bij u in de buurt:

Kan ik speciale uitrustingen achteraf laten installeren?

Afhankelijk van het type en de omvang van de speciale uitrusting kan een aanpassing mogelijk zijn. Voor meer informatie hierover kunt u terecht bij een TABBERT-dealer bij u in de buurt:

Hoe word ik op de hoogte gebracht van een eventuele terugroepactie?

Mocht er een terugroepactie plaatsvinden, dan neemt uw dealer rechtstreeks contact met u op en informeert hij u over de aard, de omvang en het verloop van de terugroepactie.

Is er een klantenclub?

Onze klantenclub wordt momenteel vernieuwd. We kijken ernaar uit om u hier binnenkort meer over te laten zien – actuele informatie vindt u op onze website; bestaande clubleden brengen we uiteraard rechtstreeks op de hoogte.

In de omgeving van TABBERT

Ik wil een catalogus bestellen of downloaden. Waar kan ik dit doen?

Catalogi, prijslijsten en technische gegevens kunt u downloaden in de rubriek "Informatiemateriaal". Als u de catalogus in gedrukte vorm wilt ontvangen, kunt u deze ophalen bij een winkel bij u in de buurt.

Waar vind ik caravanhandelsbeurzen bij mij in de buurt?

Een overzicht van alle beurzen, evenementen, dealer- en huisbeurzen vindt u hier:

Ik ben fotograaf/blogger/sporter en wil graag een samenwerking aangaan met TABBERT. Waar kan ik me hiervoor aanmelden?

We zijn regelmatig op zoek naar nieuwe fans voor ons merk. Als u denkt dat u onze TABBERT-community kunt verrijken met uw content, vul dan ons contactformulier in met uw ideeën, referenties en voorstellen. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via onze TABBERT-kanalen op sociale media.

Welke nieuwe producten heeft TABBERT momenteel in het assortiment?

Informatie en foto's van onze nieuwe modellen vindt u altijd direct op onze website. Het gaat nog eenvoudiger met de TABBERT-nieuwsbrief. Meld u nu gratis aan en ontvang altijd exclusief en actueel nieuws over TABBERT en onze nieuwe modellen.

Waar kan ik merchandise en fanartikelen van TABBERT bestellen?

Fanartikelen van TABBERT kunt u hier eenvoudig en gemakkelijk bestellen in de TABBERT Lifestyleshop. Hier vindt u een ruime keuze aan elegante of gewoon praktische producten in de TABBERT-stijl. U vindt de lifestylewinkel hier:

Hoe kan ik contact opnemen met TABBERT?

Als u contact met ons wilt opnemen, kunt u het beste ons contactformulier gebruiken. Zo kunt u ons het snelst en gemakkelijkst bereiken.

Ik ben journalist. Hoe kan ik worden opgenomen in de perslijst van TABBERT?

Alle persberichten van TABBERT worden beheerd via de centrale perslijst van Knaus Tabbert AG. U kunt zich via de volgende link aanmelden voor de perslijst:

Speciale uitvoeringen: Maakt TABBERT voertuigen op maat?

Speciale uitvoeringen worden niet af fabriek aangeboden. Neem hiervoor contact op met een dealer bij u in de buurt – deze kan u eventueel een offerte op maat doen toekomen.