FAQ - Domande frequenti
Prima dell'acquisto
Come posso configurare l'auto dei miei sogni?
Fissa un appuntamento con un concessionario vicino a te. Potrà fornirvi una consulenza su tutte le opzioni disponibili e sarà lieto di prepararvi un preventivo senza impegno per la roulotte che desiderate.
Dove posso trovare un concessionario TABBERT vicino a me?
Puoi trovare un concessionario TABBERT vicino a te utilizzando la funzione di ricerca concessionari. Per trovare un concessionario, basta inserire il proprio codice postale. Le forniremo quindi un elenco dei concessionari nella sua zona e le mostreremo quali servizi e categorie di veicoli sono disponibili in loco.
Il concessionario più vicino a me ha in magazzino la planimetria che cerco?
Avete già scelto un modello TABBERT o una tipologia abitativa? Nella pagina di dettaglio della tipologia abitativa troverete quindi uno strumento specifico per la ricerca dei rivenditori, già preimpostato in base al modello e alla tipologia abitativa in questione.
Se avete già trovato un concessionario TABBERT nelle vostre vicinanze, nella sezione "Ricerca concessionari" potrete vedere subito quali modelli sono attualmente disponibili presso il concessionario. Per farlo, seleziona innanzitutto il tuo concessionario e poi clicca sul pulsante «Maggiori dettagli». Alla voce «Veicoli disponibili» troverete ora tutti i modelli disponibili presso il vostro concessionario locale.
Attenzione: Non si garantisce la completezza e l'esattezza delle informazioni fornite.
Come funziona la procedura di ordinazione/acquisto?
Potete discutere dell'ordine o dell'acquisto direttamente presso il vostro concessionario. Il concessionario è il vostro referente e sarà lieto di assistervi per qualsiasi domanda relativa al vostro acquisto.
Come posso conoscere i tempi di consegna attuali?
Avete domande sui tempi di consegna e volete sapere quando potrete godervi la vostra prima vacanza con il vostro TABBERT? Il vostro concessionario TABBERT di zona potrà darvi una risposta a questa domanda. Può verificare in qualsiasi momento lo stato attuale dell'ordine e tenervi così aggiornati. Si prega di tenere presente che l'unico vostro partner contrattuale è il concessionario. In qualità di costruttore, TABBERT non è quindi autorizzata a fornirvi informazioni sui tempi di consegna.
TABBERT dispone di uno showroom dove posso vedere i veicoli?
Nel nostro stabilimento di Jandelsbrunn disponiamo di uno showroom dedicato ai veicoli da ritiro o alle esposizioni speciali. Purtroppo non disponiamo di uno showroom dedicato alla vendita o alla presentazione dei prodotti. Potrete trovare numerosi modelli TABBERT in occasione di fiere ed eventi in tutta la Germania, nonché presso il vostro concessionario TABBERT di zona. Qui trovate una panoramica dei punti in cui è possibile visionare una caravan TABBERT:
- Alle nostre fiere ed eventi (Vedi l'elenco delle fiere)
- Presso un rivenditore TABBERT vicino a te (Cerca un rivenditore)
- Veicoli nuovi e usati TABBERT disponibili in sede
C'è un negozio aziendale?
No, non è previsto uno spaccio aziendale. Potete ordinare il vostro TABBERT presso un concessionario vicino a voi oppure venire a scoprire i nostri veicoli nuovi e usati.
Dove posso vedere dal vivo la planimetria che desidero?
Se siete interessati a vedere dal vivo le caravane TABBERT presso la nostra sede, vi offriamo diverse possibilità:
- Venite a trovarci in fiera (Vedi l'elenco delle fiere)
- Recatevi presso un rivenditore autorizzato vicino a voi (Cerca un rivenditore)
- Scoprite i veicoli nuovi e usati disponibili di TABBERT
Dove posso trovare le informazioni relative al peso a vuoto e alla capacità di carico?
Tutte le specifiche tecniche (tra cui anche i dati relativi al peso a vuoto e alla capacità di carico) sono disponibili nei cataloghi e nei listini prezzi aggiornati, nonché nelle informazioni sulle planimetrie.
Come faccio a verificare se la mia patente è valida per la caravan che desidero acquistare?
A seconda del Paese, esistono diverse categorie di patente. Controlla sulla tua patente di guida quale categoria possiedi. Da questo dipende il tipo di rimorchio che potete trainare.
Per ulteriori informazioni sulle categorie di patente, consultare il sito web del Ministero federale dei trasporti.
Ho delle domande sulle opzioni di equipaggiamento e sui pacchetti: a chi posso rivolgermi?
Per qualsiasi domanda relativa alle dotazioni speciali e ai pacchetti, ti consigliamo di rivolgerti a un concessionario vicino a te. Su tabbert.com troverete inoltre numerose informazioni, immagini e video su ogni veicolo. Loro potranno rispondere ad alcune delle vostre domande. Su YouTube troverete inoltre altri video e tour delle cabine per molti modelli TABBERT.
Dopo l'acquisto
Quando potrò ritirare il mio veicolo dal concessionario?
Avete domande sui tempi di consegna e volete sapere quando potrete godervi la vostra prima vacanza con il vostro TABBERT? Il vostro concessionario potrà darvi una risposta. Può verificare in qualsiasi momento lo stato attuale dell'ordine e tenervi così aggiornati.
Si prega di tenere presente che l'unico vostro partner contrattuale è il concessionario. In qualità di costruttore, TABBERT non è quindi autorizzata a fornirvi informazioni sui tempi di consegna.
Quando è prevista la prossima revisione e quando il prossimo controllo dell'impianto a gas?
Proprio come le autovetture tradizionali, anche i camper, i CUV e le caravan devono sottoporsi regolarmente alla revisione generale e al controllo dei gas di scarico presso il TÜV. La data di scadenza della prossima revisione tecnica (HU/AU) è indicata sulla targa del veicolo e nella documentazione di revisione del TÜV.
Nelle caravane TABBERT il gas liquido viene utilizzato per alimentare il frigorifero, il piano cottura e il riscaldamento. Se questi impianti a gas non funzionano correttamente, in determinate circostanze possono verificarsi incidenti, ad esempio quando il gas fuoriesce inosservato e prende fuoco.
Dal 19 giugno 2025 la legge prevede che tutti i veicoli ricreativi dotati di impianto a GPL debbano obbligatoriamente essere in possesso di un certificato di revisione valido. In assenza di tale certificazione, l'impianto a gas non può essere utilizzato. L'esame deve poi essere ripetuto ogni due anni (a partire dalla data dell'esame). Per i veicoli nuovi, tale operazione deve essere effettuata prima della prima messa in servizio, così come prima di una nuova messa in servizio dopo un periodo di inutilizzo.
La verifica può essere effettuata da persone competenti riconosciute, tra cui figurano anche verificatori indipendenti. Il controllo dei gas non fa parte della revisione periodica e deve quindi essere richiesto separatamente.
Dove posso trovare i manuali d'uso del mio veicolo?
Al momento della consegna del vostro TABBERT riceverete una cartella contenente tutte le istruzioni per l'uso e i manuali, compresi quelli relativi agli elettrodomestici da incasso. È inoltre possibile ricevere i manuali d'uso in formato digitale. Grazie all'app Knaus Tabbert SmartCI e al numero di telaio, è possibile scaricare i manuali d'uso anche sul proprio smartphone.
Attenzione: Nell'app sono disponibili i manuali completi solo per i veicoli a partire dall'anno modello 2018.)
Per i veicoli di anni modello precedenti, potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero di telaio.
Dove posso ordinare i pezzi di ricambio e quali sono i tempi di consegna previsti?
Ersatzteile können Sie ganz einfach über Ihren Händler bestellen. Dieser kann Ihnen auch mitteilen, welche Lieferzeiten Sie erwarten.
È possibile partecipare a una visita dello stabilimento TABBERT?
Al momento, purtroppo, non siamo in grado di offrirvi visite dello stabilimento. Non appena sarà nuovamente possibile, vi terremo aggiornati sul nostro sito web e tramite i nostri canali social.
Come faccio a calcolare la circonferenza?
Se desiderate conoscere l'impronta al suolo del vostro veicolo, dovete contattare il nostro servizio post-vendita. Clicca sul pulsante qui sotto e compila il modulo sottostante.
Ho alcune domande riguardo alla carta COC
I documenti COC per i nostri veicoli esistono dal 2010, È possibile creare copie del documento solo a partire dall'anno di costruzione 2018. Per tutti i modelli precedenti possiamo verificare se disponiamo di una scheda tecnica, che di norma viene anch’essa riconosciuta. Per ulteriori informazioni o chiarimenti, vi preghiamo di rivolgervi al vostro rivenditore di fiducia oppure di cercare un rivenditore vicino a voi:
È possibile aggiungere dotazioni speciali in un secondo momento?
A seconda del tipo e dell'entità della dotazione speciale, potrebbe essere possibile effettuare una modifica. Per ulteriori informazioni al riguardo, rivolgersi al concessionario TABBERT più vicino:
Come faccio a sapere se c'è un richiamo?
In caso di richiamo, il vostro concessionario vi contatterà direttamente per informarvi sulla natura, la portata e le modalità del richiamo.
Esiste un club per i clienti?
Al momento il nostro club clienti è in fase di revisione. Non vediamo l'ora di mostrarvi presto ulteriori dettagli: potete trovare le ultime notizie sul nostro sito web; naturalmente informeremo direttamente i soci del club.
Tutto su TABBERT
Vorrei ordinare o scaricare un catalogo. Dove posso farlo?
È possibile scaricare i cataloghi, i listini prezzi e le schede tecniche dalla sezione "Materiale informativo". Se desiderate ricevere il catalogo in formato cartaceo, potete trovarlo presso un rivenditore vicino a voi.
Dove posso trovare fiere dedicate alle roulotte nella mia zona?
Qui trovate una panoramica di tutte le fiere, gli eventi, le fiere presso i concessionari e le fiere interne:
Sono un fotografo/blogger/atleta e vorrei avviare una collaborazione con TABBERT. Dove posso iscrivermi?
Siamo sempre alla ricerca di nuovi fan per il nostro marchio. Se pensate di poter arricchire la nostra comunità TABBERT con i vostri contenuti, vi invitiamo a utilizzare il nostro modulo di contatto per inviarci le vostre idee, referenze e proposte. La ricontatteremo al più presto. In alternativa, potete contattarci direttamente tramite i nostri canali social TABBERT.
Quali novità offre attualmente TABBERT nella sua gamma di prodotti?
Potete trovare informazioni e immagini sui nostri nuovi modelli direttamente sul nostro sito web. È ancora più facile con la newsletter TABBERT. Iscriviti subito gratuitamente per ricevere sempre notizie esclusive e aggiornate su TABBERT e sui nostri nuovi modelli.
Dove posso ordinare il merchandising e gli articoli per i fan di TABBERT?
Potete ordinare i prodotti per i fan di TABBERT in modo semplice e comodo qui nel negozio online TABBERT Lifestyleshop. Qui troverete un'ampia selezione di prodotti eleganti o semplicemente pratici in stile TABBERT. Qui trovate il negozio di articoli per lo stile di vita:
Come posso contattare TABBERT?
Se desiderate contattarci, vi consigliamo di utilizzare il nostro modulo di contatto. Questo è il modo più veloce e semplice per contattarci.
Sono un giornalista. Come posso iscrivermi alla mailing list di TABBERT?
Tutte le comunicazioni stampa di TABBERT vengono gestite tramite la mailing list centrale della Knaus Tabbert AG. È possibile iscriversi alla mailing list della stampa tramite il seguente link:
Allestimenti speciali: TABBERT produce veicoli su misura in base alle esigenze individuali?
Non sono disponibili allestimenti speciali di fabbrica. A tal fine, vi invitiamo a contattare un concessionario nella vostra zona: se necessario, potrà proporvi un'offerta su misura per voi.
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Configuratore TABBERT
Le vostre esigenze meritano la soluzione giusta.
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Consulenza personalizzata TABBERT
Un rivenditore autorizzato TABBERT è a vostra disposizione in qualsiasi momento per una consulenza personalizzata e senza impegno.