Na de aankoop
NA DE
AANKOOP
Je hebt al een nieuwe TABBERT caravan besteld bij een dealer? Of heb je een ouder type TABBERT voertuig Hier beantwoorden we de meest voorkomende vragen over service, onderhoud en bediening. Klik op de vragen waarin je geïnteresseerd bent om de juiste antwoorden te lezen. Als jouw vraag niet in de FAQ’s wordt beantwoord, kan je ook direct contact met ons opnemen.
Heb je vragen over de levertijd en wil je weten wanneer je kan genieten van jouw eerste vakantie met je TABBERT caravan? Jouw dealer kan deze vraag beantwoorden. Hij kan op elk moment de actuele status van jouw bestelling controleren en je zo op de hoogte houden.
Hou er rekening mee dat alleen de dealer jouw aanspreekpartner is. TABBERT is als fabrikant dan ook niet gerechtigd om je informatie te geven over levertijden
Bij het overhandigen van jouw TABBERT caravan ontvang je een map met alle gebruiksaanwijzingen en handleidingen – ook voor de elektrische inbouwapparaten. Je kan de bedieningshandleiding ook digitaal ontvangen. Met de Knaus Tabbert SmartCI‐App en je chassisnummer kan de handleiding ook worden gedownload naar je smartphone.
(Let op: In de app zijn alleen de handleidingen voor voertuigen van de modeljaren 2018 en 2019 volledig opgeslagen)
Voor voertuigen van oudere modeljaren kan je per e-mail contact met ons opnemen onder vermelding van het chassisnummer.
Je kan eenvoudig reserveonderdelen bestellen bij jouw dealer. Zij kunnen je ook vertellen wat de levertijden zijn.
Voor onze caravans bieden wij je 10 jaar dichtheidsgarantie op de door ons vervaardigde opbouw in het kader van onze garantievoorwaarden die gelden op het moment van levering van het voertuig. Deze dekt schade veroorzaakt door binnendringend vocht of vochtigheid als dit te wijten is aan een materiaal‐ of fabricagefout. Daarnaast krijg je 24 maanden garantie van je TABBERT dealer. (Geldt voor alle modellen)
Het verhogen van het toelaatbaar totaalgewicht van uw TABBERT voertuig kan via de dealer of rechtstreeks via ons. Neem per e‐mail contact op met onze afdeling Aftersales onder vermelding van het chassisnummer.
Als u de omloopmaat van jouw voertuig wilt weten, neem je eenvoudigweg contact op met onze afdeling Aftersales onder vermelding van het chassisnummer van jouw voertuig.
COC‐papieren zijn pas sinds 2010 beschikbaar. Voor onze voertuigen van voorgaande modellen zijn technische documenten beschikbaar, die worden in het algemeen ook geaccepteerd. Als je vragen hebt, neem dan contact op met onze Aftersales afdeling.
Afhankelijk van het type en grootte van de gewenste optiemogelijkheden kan dat toegepast worden. Voor meer gedetailleerde informatie kan je contact opnemen met jouw lokale TABBERT dealer:
Als er een terugroep actie moet plaatsvinden, neemt jouw dealer direct contact met je op en informeert je over het type, de omvang en de procedure van de terugroep actie.
RECHTSTREEKS CONTACT OPNEMEN MET DE KLANTENSERVICE
Is jouw vraag nog niet opgenomen in onze FAQ? Wil je meer weten over TABBERT, onze modellen en onze diensten? Neem dan direct contact met ons op. je kunt ons gemakkelijk bereiken onder de volgende contactgegevens en op de volgende tijdstippen:
Telefoon +49 (0)8583 / 21-999
MAANDAG T/M DONDERDAG
09:00 - 15:00 uur
VRIJDAG
09:00 - 12:00 uur