DOPO L’ACQUISTO
DOPO
L’ACQUISTO
Hai ordinato un nuovo caravan TABBERT presso il concessionario, oppure possiedi già un veicolo TABBERT più vecchio? Qui rispondiamo alle domande più frequenti riguardanti l’assistenza, la manutenzione e l’uso del veicolo. Clicca sulle domande che ti interessano e leggi le risposte: è semplicissimo. Se non dovessi trovare la risposta che cerchi, puoi comunque rivolgerti direttamente a noi.
Hai domande sui tempi di consegna e vuoi sapere quando potrai partire per la prima vacanza con il tuo caravan TABBERT? Rivolgiti al tuo concessionario, che può controllare in ogni momento lo stato dell’ordine e tenerti aggiornato.
Tieni presente che il tuo partner contrattuale è esclusivamente il concessionario, perciò TABBERT, come produttore, non è autorizzato a fornirti informazioni sui tempi di consegna.
Come i normali autoveicoli, anche gli caravan devono essere sottoposti regolarmente alla revisione e al controllo delle emissioni di TÜV. Per conoscere la data di scadenza della prossima revisione e/o controllo, consulta la targhetta di controllo sulla targa del veicolo e i documenti di verifica TÜV.
I proprietari di caravan sono inoltre obbligati a effettuare un controllo delle emissioni ogni due anni. Per la revisione del tuo veicolo hai bisogno di un certificato di verifica dell’impianto a gas naturale valido.
Alla consegna del tuo caravan TABBERT riceverai una cartella contenente tutte le istruzioni d’uso e i manuali, compresi quelli degli apparecchi elettrici. Puoi ottenere i manuali di istruzioni anche in formato digitale: con l’app Knaus Tabbert SmartCI e il tuo numero di telaio puoi scaricare le istruzioni anche sul tuo smartphone.
(Attenzione: l’app contiene i manuali completi soltanto per i veicoli della stagione 2018 e 2019).
Per i veicoli delle stagioni passate puoi inviarci un’e-mail. Assicurati di indicare il numero di telaio del veicolo.
Puoi ordinare facilmente i ricambi presso il tuo concessionario, il quale saprà anche darti informazioni sui tempi di consegna previsti.
I nostri caravan includono una garanzia di 10 anni di impermeabilità sulla struttura di nostra realizzazione. Questa copre i danni da infiltrazioni di acqua o di umidità quando sono causati da difetti di lavorazione o dei materiali. Inoltre, avrai una garanzia di 24 mesi del tuo concessionario TABBERT (su tutta la serie).
Per maggiorare la massa del tuo veicolo TABBERT puoi rivolgerti al concessionario o direttamente a noi. Invia un’e‐mail al nostro reparto post‐vendita, indicando il numero di telaio del veicolo.
Per conoscere lo sviluppo perimetrale del tuo veicolo ti basta contattare il nostro reparto post‐vendita, indicando il numero di telaio.
Il certificato di conformità è disponibile per i nostri veicoli solamente dal 2010. Per tutti i modelli precedenti sono disponibili schede tecniche, che di norma è possibile far omologare. In caso di domande ti preghiamo di rivolgerti al nostro reparto post‐vendita.
Il rinnovo della dotazione speciale è possibile a seconda della tipologia e dell’entità. Per informazioni più precise rivolgiti a un concessionario TABBERT vicino a te:
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Se dovessimo indire il richiamo di un prodotto, sarà il tuo concessionario a contattarti direttamente e a informarti sulla tipologia, l’entità e la procedura del richiamo.
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Telefono +49 (0)8583 / 21-999
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